Όροι και προυποθέσεις

Ταυτότητα της επιχείρησης

Το goldpetfoods.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων και ειδικότερα πώλησης τροφών για σκύλους διαμέσω του διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση  www.goldpetfoods.gr  υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα goldpetfoods.gr, λειτουργεί υπό την ευθύνη της επιχείρησης GOLDPETFOODS A.E, με ΑΦΜ: 800415545 που εδρεύει επί της οδού Δαμασκηνού 21, στο Περιστέρι, (Τ.Κ. 12136, Τηλέφωνο / Φαξ επικοινωνίας 210-5728565).

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ –ΠΑΡΑΔΟΣΗ

‘Ολες οι παραγγελίες – είτε αυτές είναι απευθείας (μέσω τηλεφώνου, fax η email) ή ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας – εκτελούνται εντός 48ωρου από την λήψη τους, με την προυπόθεση ότι υφίσταται διαθέσιμο στόκ στις αποθήκες μας.

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται. Με την τοποθέτηση των προϊόντων σας στο καλάθι αγορών, μπορείτε να δείτε και το κόστος μεταφοράς που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας.

Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται. Το goldpetfoods.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο του goldpetfoods.gr, και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν ή παίρνοντας πίσω τα χρήματα σας (Βλ. Επιστροφές προϊόντων).Τυχόν back-orders ή ελλέιψεις εκτελούνται άμεσα και αυτόματα μόλις παραληφθούν από το εργοστάσιο, εντός 15 ημερών από την παραγγελία του αγοραστή και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο στόκ από το εργοστάσιο.

Τέλος το goldpetfoods.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.

H παράδοση των εμπορευμάτων για τον Νομό Αττικής εκτελείται  δωρεάν με μεταφορική εταιρεία της εταιρείας μας ενώ για παραγγελίες εκτός Αττικής τα εμπορεύματα ταξιδεύουν δωρεάν με αγορές άνω των €85,00 ενώ αντίθετα με χρέωση, επιβάρυνση και ευθύνη του αγοραστή μέσω πρακτορείου μεταφορών της αρεσκείας του ή μέσω του δικτύου μας μεταφορών με την φθηνότερη  λύση. Η τιμή της επιβάρυνσης διαφέρει ανά περιοχή και πρακτορείο. Για την παράδοση & παραλαβή της παραγγελίας εκτός Αττικής απαιτείται πλήρης εξόφληση της.

Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα που θα παραγγείλετε  από την έδρα μας χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Η εταιρεία μας κατηγορηματικά αναφέρει ότι δεν αποδέχεται επιστροφές εμπορευμάτων πέραν του 10ήμερου από την έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού και σε κάθε περίπτωση, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση μαζί της. Προκειμένου περί αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων, για την οποία έχει συναινέση η εταιρεία μας, ο αγοραστής υποχρεούται  να επιστρέψει αυτά τα εμπορεύματα στην εταιρεία με δική του ευθύνη.

Σημείωση: H παραλαβή του αντικειμένου και η υπογραφή στον μεταφορέα συνεπάγεται την αποδοχή του είδους και την άρτια κατάσταση.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.goldpetfoods.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

  1. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
  2. Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

logoethniki

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ & ΣΙΑ ΟΕ

Αρ. Λογαριασμού : 105/440920 – 58

ΙΒΑΝ : GR65 0110 1050 0000 1054 4092 058

SWIFT BIC : ETHNGRAA

 

  1. Μέσω του λογαριασμού που διατηρείτε στην υπηρεσία της Paypal.
  2. Με πληρωμή τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας από την έδρα μας.

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους, η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΣ:
Στον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών μας
6948549410 / 6947463709 ή 210-5728565
Δευτέρα με Σάββατο 9 π.μ. – 9 μ.μ.

ΜΕΣΩ FAX:
210 -5728565

ΜΕΣΩ EMAIL:
info@goldpetfoods.gr

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
Δαμασκηνού 21, Περιστέρι 12136, Αθήνα

Μέσω facebook:

www.facebook.com/goldpetfoods

Μέσω instagram:

#goldpetfoods

 

Προσωπικά Δεδομένα

Το goldpetfoods.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε. Τέλος το goldpetfoods.gr παρέχει την δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται.